Retourneren

Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis terug naar Razzaro zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. Dit geld voor bijvoorbeeld gesealde games etc.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Garantie op je aangekochte artikel verschilt. Wanneer je aanspraak wilt maken op je garantie, is het belangrijk dat je de garantieperiode nakijkt vanaf de datum die op je factuur en/of aankoopbewijs staat. Bij www.razzaro.nl heb je in hoofdlijnen 2 productgroepen:

Verbruiksartikelen, zoals kleding en accu;s voor gameconsoles etc.

Merch, zoals bijvoorbeeld Anime figures

Op verbruiksartikelen heb je buiten het herroepingsrecht van 14 dagen, géén fabrieksgarantie. 

Identiteit ondernemer

Razzaro                    

Noorderdwarsvaart 31                                   

9203 CA Drachten                                                                                  

Email: [email protected]

telefoon:  +31 512 543258

KVK: 88127184

BTW: NL004545645B85